ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten van Anne Schrijvers met cliënten/opdrachtgevers.
Artikel 2. Uitvoering van de overeenkomst
2.1 Een opdracht komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de aanmelding
2.2 Een opdracht kan ook tot stand komen door een mondelinge afspraak, zoals het afspreken van een consult.
2.3 Anne Schrijvers zal de consulten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
2.4 De diensten worden geleverd op de locatie waar Anne Schrijvers gevestigd is, tenzij anders is overeengekomen.
2.5 De duur van een consult is 60 minuten, indien anders overeengekomen.
Artikel 3. Annulering
3.1 Een sessie kan tot 24 uur van te voren kosteloos worden afgezegd of verzet.
3.2 Een sessie dient per e-mail of SMS geannuleerd te worden.
3.3 Bij annuleren binnen 24 uur voor aanvang van een sessie, wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht. Dit is ongeacht de reden van annuleren.
3.4 Anne Schrijvers is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te verzetten. Dit zal eveneens 24 uur vóór het afgesproken tijdstip middels SMS kenbaar worden gemaakt.
Artikel 4. Tarieven
Anne Schrijvers behoudt het recht tarieven te wijzigen.
Artikel 5. Betaling
5.1 Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na uitgifte van de factuur.
5.2 Indien de cliënt niet binnen de hiervoor genoemde termijn, dan wel niet binnen de nader overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft Anne Schrijvers zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, het recht vanaf de vervaldag de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening. Derhalve zal na het versturen van 2 betalingsherinneringen overgegaan worden tot het incasseren via een door Anne Schrijvers gekozen incassobureau.
5.3 Alle kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van de cliënt.
Artikel 6. Aansprakelijkheid
6.1 Anne Schrijvers geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af noch is zij op enige wijze aansprakelijk voor letsel of schade van welke aard dan ook, die zich ten tijde dan wel na uitvoering van haar dienstverlening bij de cliënt voordoen.
6.2 Anne Schrijvers is op geen enkele wijze aansprakelijk voor het welbevinden van een cliënt.
6.3 Anne Schrijvers is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die de cliënt lijdt ten gevolge van handelingen of beslissingen genomen naar aanleiding van of tijdens een consult. De cliënt blijft ten alle tijden zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes.
Artikel 7. Klachten
7.1 Anne Schrijvers streeft ernaar om zo goed mogelijk tegemoet te komen aan hetgeen is afgesproken met de cliënt ten aanzien van begeleiding of andere activiteiten. Het is belangrijk dat cliënten tevreden zijn over de geleverde diensten. Toch kunnen dingen mis gaan of anders lopen dan verwacht. Dat kan aanleiding geven tot een klacht. Beide partijen, Anne Schrijvers en de cliënt, dienen te weten waar de klacht over gaat, zodat er samen gezocht kan worden naar een oplossing.
7.2 Klachten over geleverde diensten moeten door de cliënt schriftelijk worden ingediend. Dit kan per e-mail naar info@anneschrijvers.com, of per brief t.a.v. Anne Schrijvers, Van oosten de bruijnstraat 175A, 2014VR te Haarlem.
7.3 Het uiten van een klacht ontslaat de cliënt niet van zijn betalingsverplichting
Artikel 8. Toepasselijk recht en geschillen
8.1 Op alle overeenkomsten tussen opdrachtgever en dienstverlener waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
8.2 Deze algemene voorwaarden kunnen ten alle tijden door bovengenoemd dienstverlener worden gewijzigd en aangepast. Dit geldt tevens voor alle op de website verschafte informatie alsmede de data en voorwaarden van openingstijden en diensten. Eventuele toekomstige aanpassingen en wijzigingen gelden ook ten aanzien van overeenkomsten die voor de datum van wijziging en aanpassing tot stand zijn gekomen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
